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Gestión de Calidad y Justicia

 

Autores: Humberto Quiroga Lavié, Cecilia Yolanda Federico, Felipe Fucito, César Álvarez, María Elisa Arias, Emilio Chiesa, Alejandro Fernández, Mario S. Gerlero, Paula Imbrogno, María Guadalupe Lata, Ricardo Miró, María Inés Occhipinti, Gabriela Palópoli, Eduardo Parody, Silvia Veitzman y Analía E. Villar

Editado por los autores

Año 2003

470 páginas

 

Es una valiosa obra redactada por los que han protagonizado las primeras experiencias de aplicar las Normas ISO en la actividad de nuestros tribunales, donde no solo han actuado agentes con título de abogado, sino también ingenieras auditoras y asesoras líder de gestión de calidad; un sicólogo social y un especialista en estadística y análisis matemático.

Hay trabajos doctrinarios, informaciones importantes, relatos amenos, a los que se suman elementos pragmáticos como los manuales de calidad creados y empleados en el Juzgado Nacional Civil 94 de la Ciudad de Buenos Aires y en el Juzgado Federal de Primera Instancia Nº 3 de Lomas de Zamora; e instructivos muy minuciosos elaborados en el primero de esos organismos.

Sus autores han dejado un magnífico aporte para el perfeccionamiento del servicio de justicia.