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Calidad en la Gestión de la Oficina Judicial

 

Autor: Rosa Gómez Álvarez

Editorial Bosch (España)

Año 2004

136 páginas

 

Es un manual para la aplicación de las normas UNE-EN-ISO 9000-2000, muy claro, didáctico y conciso. La autora es secretaria de un organismo judicial del País Vasco, que ha sido la primera en España en certificar calidad. Como consecuencia de una reforma legislativa del año 2003, la “oficina judicial” es una organización de carácter instrumental que sirve de soporte y apoyo a la actividad jurisdiccional de jueces y tribunales. Si bien no es lo mismo que un juzgado en la Argentina , todas sus enseñanzas son aplicables en nuestros organismos. La autora ha sabido redactar un texto que nos lleva de la mano en la búsqueda de la gestión de calidad, y está ilustrado con muchos gráficos que facilitan su comprensión. En definitiva, muy aconsejable para todos aquellos que deseen iniciarse en la aplicación de estas técnicas modernas.

P.A.L.