Burocracia; Cambio; Capacitación; Celeridad; Empresa de Justicia;  Gestión de Calidad;
Jueces; Liderazgo; Motivación; MorosidadProductividad, Trabajo en equipo.


BUROCRACIA


Burocracia es la creencia de que una disposición es eficaz porque se viene cumpliendo desde siempre.

Herbert Simón
Citado por Humberto Quiroga Lavié, en "La Formación del Derecho Procesal Organizacional", pág. 99, Ed. Cámara de Diputados de la Pcia. De Bs. As., año 1998.

El burocratismo judicial es sinónimo de ritualismo de reglas. Reglas que son de cómoda aplicación pero de alto costo al sentido de justicia.

Humberto Quiroga Lavié
"La Formación del Derecho Procesal Organizacional", pág. 83, Ed. Cámara de Diputados de la Pcia. De Bs. As., año 1998.

Una de las consecuencias de la falta de motivación es la conducta ritualista, es decir la tendencia a convertir una norma instrumental en un fin absoluto.

María Laura Sabatier
Concurso "Ideas Creativas y Superadoras Para una Mejor Prestación del Servicio de Justicia", Pág.88, Ed. Poder Judicial de la Provincia de SantaFe, año 2002.

Ningún trámite es simple. Si alguno lo fuere, hay que buscar la manera de complicarlo.

Regla 2º del "Decálogo del Burócrata"
Apéndice del libro "El Factor Humano en los Organismos Judiciales" de Pelayo Ariel Labrada, pág. 169, Ed. Rubinzal.

Peyorativamente se entiende por burócrata a aquella persona que se desentiende del objetivo último de la función que desempeña y concentra su atención en los detalles y no en la sustancia.

Alicia D. Carr
“Lenguaje y Justicia”, pág. 226.



CAMBIO

Cuando los vientos de cambio soplan, algunos construyen refugios y se ponen a salvo...otros construyen molinos y se hacen ricos.

Claus Möller
"Video de Actualización" de Revista Gestión, año 1998.

Estamos viviendo la más profunda transformación de toda la historia del servicio de justicia.

María Isabel Lapolla de Aiello
Citada por Pelayo Ariel Labrada en "¿Hacia Dónde Vamos?", revista Comunicándonos, de la Inter American Bar Association, enero del 2000.

No nos hemos propuesto hacer una revolución en el servicio de justicia, pero estamos involucrados en ella, y no podemos elegir entre ser espectadores o protagonistas, porque somos ambas cosas a la vez.

Pelayo Ariel Labrada
"¿Hacia Dónde Vamos?", revista Comunicándonos, de la Inter American Bar Association, enero del 2000.

El ser humano lleva consigo el miedo a la nuevo, el cambio estremece sus cimientos, lo aturde, intranquiliza, inmoviliza y asusta (...) y si ese cambio trae aparejada una transformación que resulta ser meritada como exitosa hará surgir sentimientos como la diatriba, envidias y celos.

Cecilia Yolanda Federico
"Gestión de Calidad y Justicia", pág. 171, año 2003.

No estamos en una época de cambio, sino en un cambio de época.

Suprema Corte de Justicia de la República Dominicana.

Darse cuenta, tener ganas, encontrar la forma.

Toribio Enrique Sosa
Boletín de La Ley, 19-06-01.

Abrir los ojos para darme cuenta.
Abrir el corazón y tener ganas.
Abrir la mente, para encontrar la forma.

Alberto Montes de Oca
Citado por Labrada en “El Factor Humano en los Organismos Judiciales”, pág. 166, Ed. Rubinzal Culzoni, año 2004

¿Quién?, ¿dónde?, ¿cuándo?
Quién, si no yo. Dónde, si no aquí. Cuándo, si no ahora.

Toribio Enrique Sosa
XII Jornada de Intercambio entre Jueces y Funcionarios que Aplican Técnicas Empresariales, San Carlos de Bariloche (Argentina), año 2002.

Frente a alguna innovación aplicada al quehacer judicial la pregunta frecuente es: pero, (...) ¿está permitido? Creemos que ese enfoque no es correcto, máxime en tiempo de crisis. Cabría inquirir en su lugar, esta otra: ¿está prohibido?

Augusto Mario Morello
Citado por Cecilia Yolanda Federico en "Gestión de Calidad y Justicia", pág. 165, año 2003.

La justicia, además de las características típicas tradicionales de imparcialidad y objetividad, debe ser democrática, transparente, rápida, poco formalista, racional, dinámica, efectiva y económica.

Rafael A. Bielsa y Roberto J. Vernengo
Boletín La Ley, 05-05-99.

Cambiar de idea (cuando uno está convencido) es un signo de flexibilidad y fortaleza.

Fredy Koffman
"Metamanagement", To. 1, pág. 309, Ed. Granica, año 2001

Mucho se habla de que nuestro sistema está en crisis.
El ideograma chino que representa la palabra "crisis" se compone con los de "peligro" y "oportunidad".
¿Porqué no decir entonces (...) que nos encontramos ante la oportunidad de encarar una mejora integral de administración de justicia?

María Laura Sabatier
Concurso "Ideas Creativas y Superadoras Para una Mejor Prestación del Servicio de Justicia", Pág.83, Ed. Poder Judicial de la Provincia de Santa Fe, año 2002.

"Para una justicia de rostro más humano".

Lema del congreso
Congreso Internacional de Derecho Procesal, Gante (Bélgica) 1977.

Las cosas difíciles llevan mucho tiempo, las imposibles pueden tardar un poco más.

Toribio Enrique Sosa
“Reingeniería procesal”, pág. 12, Editorial Platense, año 2005.

Nunca pienso en el futuro. Siempre viene demasiado pronto.

Albert Einstein
Citado por Macarita Elizondo en el Congreso Mundial de Derecho Procesal (2006).

Nadie tiene derecho a quejarse de su época ni de su gente; pues si son malos ahí está él para hacerlos mejores.

Carlyle
Citado por Ricardo Li Rosi en “Cultura, trabajo y capacitación judicial”.

En épocas de cambio quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro, en tanto quienes creen saberlo todo se encontrarán maravillosamente equipados para operar en un mundo que ya no existe.

Eric Hoffer
Citado por Carlos Prestipino en revista Sol a Bordo, mayo 2008.

Por muy harapiento que luzca el viejo traje, por muy imprescindible que sea su reemplazo, desconfiamos del que nos prueba el sastre. Vigilamos atentamente el espejo antes de decidir la compra del nuevo. Y hasta nos invade la nostalgia cuando abandonamos al ya inservible.

Osvaldo M. Cingolani
De la ponencia presentada en el Congreso de Derecho Procesal, Rosario 18/24-10-2004.

CAPACITACIÓN


"No comprendo lo que estoy haciendo" no puede ser la respuesta de ningún empleado judicial.

Humberto Quiroga Lavié
"La Formación del Derecho Procesal Organizacional", pág. 83, Ed. Cámara de Diputados de la Pcia. De Bs. As., año 1998

Nosotros aprendemos de nuestros errores.

Graciela Saravia
Empleada de un juzgado civil y comercial de Pergamino (Argentina), citada porPelayo Ariel Labrada en "El Factor Humano en los Organismos Judiciales", pág. 112, Ed. Rubinzal-Culzoni, año 2004.

El aprender del propio error, enseña más que el éxito, los aplausos y elogios que a veces nos impiden medir el fatal límite de la propia mediocridad de las debilidades y mezquindades humanas.

Cecilia Yolanda Federico
"Gestión de Calidad y Justicia", pág. 169, año 2003.

Cuando más dolorosas fueran las consecuencias del error, más inolvidables van a ser para mí las enseñanzas que me dejaron.

Valentín Granada Notario
Abogado paraguayo, que ejerció en la provincia de Formosa.
Citado por Hugo Natalio Romero, en Fundesi, 18-08-07

Uno de los más modernos métodos de enseñanza en la facultad de derecho es el "método de casos". En el juzgado no necesitamos imaginar ejemplos de laboratorio. La realidad los brinda en gran cantidad de hipótesis.

Marta Capalbo
Disertación en Fundesi, ciudad de Buenos Aires, el 31-10-2001.

Quien, al aprender, se comporte pasivamente, limitándose a asentir con la cabeza, pronto se quedará dormido.

Ernst Bloch
Citado por Eduardo Parody en "Gestión de Calidad y Justicia", pág. 258, año 2003.

Es imposible aprender a andar en bicicleta simplemente leyendo acerca de ello.

Fredy Koffman
"Metamanagement", To. 2, pág.45, Ed. Granica, año 2001.

Cada integrante del grupo enseña a los demás las tareas que realiza (...) El resultado fue altamente positivo. Los empleados se vieron motivados por la circunstancia de ser "capacitadores" de los demás.

Susana Alicia Brianti
"La Capacitación del Personal Autogestionada", disertación en el 13º Encuentro de Jueces y Funcionarios, Mar del Plata (Argentina), año 2003.

La mejor manera de aprender, es enseñando.

Pelayo Ariel Labrada
"El Factor Humano en los Organismos Judiciales", pág.111, Ed. Rubinzal-Culzoni, año 2004.

A veces, el hábito fosilizado es peor que la ignorancia. La capacidad de des-aprender es tanto o más importante que la de aprender.

Fredy Koffman
"Metamanagement", To. 1, pág. 263, Ed. Granica, año 2001.

La capacidad de prestar atención es inversamente proporcional a la necesidad de tener razón.

Fredy Koffman
"Metamanagement", To. 2, pág. 113, Ed. Granica, año 2001.

El titular de un organismo judicial, puso el siguiente cartel: En esta oficina quedan derogadas dos leyes: "Siempre se hizo así" y "Nunca se hizo así".

Juan Carlos Carola
Fiscal de la Provincia de La Pampa.
Trabajo realizado en Fundesi, 18-08-07.

CELERIDAD

El tiempo, en el pretorio, es más que oro: es justicia.

Eduardo J. Couture
"Proyecto de Código Procesal Civil", Pág. 37, Nº 10.

Entre dos explicaciones debemos elegir la más clara, entre dos formas, la más elemental y entre dos expresiones, la más breve.

Eugeni d' Ors
Citado por Humberto Quiroga Lavié en "Gestión de Calidad y Justicia", pág. 25, año 2003.

Un encuestado anónimo sugirió un reloj para la justicia, "porque con la balanza no le alcanza".

Liliana Raminger
"Poder Judicial, Desarrollo Económico y Competitividad en la Argentina", tomo 1, pág. 15, Ed. Depalma, año 2000.

Las buenas intenciones son efectivas cuando hacen de prolegómeno a las buenas acciones.

Fredy Koffman
"Metamanagement", To.21, pág. 64, Ed. Granica, año 2001

Cada mañana, en África, un león se despierta y sabe que debe correr más rápido que la gacela más lenta, o morirá.
Cada mañana, en África, una gacela se despierta y sabe que debe correr más rápido que el león más veloz, o morirá.
No importa si eres león o gacela pero, cuando salga el sol, más vale que estés corriendo.

Anónimo

EMPRESA DE JUSTICIA

El Poder Judicial debe ser concebido y organizado como una verdadera empresa de servicios, sometida a estrictas reglas de organización que aseguren su eficiencia y el adecuado aprovechamiento de los recursos humanos y materiales disponibles.

Roberto O. Berizonce
Disertación en el XVI Congreso Nacional de Derecho Procesal, Buenos Aires, año 1991.

En la época que muchos dicen "se acabaron las utopías", hay jueces y funcionarios que sueñan con organizar los tribunales como "empresa de servicio de justicia"... pero más que una utopía, esto pareciera ser necesidad.

Pelayo Ariel Labrada
"El Factor Humano en los Organismos Judiciales", pág.29, Ed. Rubinzal-Culzoni, año 2004.

En la empresa privada se dice "cliente satisfecho, vuelve"; en la justicia "usuario satisfecho, no vuelve".

María Elisa Arias
Disertación en el XIII Encuentro de Jueces y Funcionarios que Aplican Técnicas Empresariales, Mar del Plata (Argentina), 11-10-2003.

GESTIÓN DE CALIDAD.

Toda cosa que deba hacerse dos o más veces tiene un costo. Hacer las cosas bien a la primera y mejorarlas constantemente es una premisa de la calidad.

María Elisa Arias
"Gestión de Calidad y Justicia", pág. 288, año 2003.

Hacer las cosas bien desde la primera vez, todas las veces.

Philip B. Crosby
Citado por Marisa Casari en su disertación "Dos Aportes para la Mejora de Nuestro Servicio", en el Instituto de Estudios Judiciales de la SCBA, 26-11-2004.

La introducción de mejoras en procesos de trabajo, a través del aprendizaje de mejores prácticas de otros juzgados (benchmarking) permite agilizar los procesos en procura de brindar al usuario un eficiente servicio de justicia.

Enrique Wilkinson
"Procesos de Trabajo".
www.casi.com.ar/juzgado11/elproceso_de_trabajo.htm

Si no existieran dificultades, no habría éxitos.

Samuel Smiles
Citado por María Laura Sabatier en el concurso "Ideas Creativas y Superadoras Para una Mejor Prestación del Servicio de Justicia", Pág.99, Ed. Poder Judicial de la Provincia de Santa Fe, año 2002.

El Estado no puede conformarse con los discursos, tiene que producir resultados concretos, que lleguen a la gente para mejorar la realidad de su vida cotidiana.

Alberto Juan Bautista Iribarne
Ministro de Justicia y Derechos Humanos de la Nación
“Premio Nacional a la Calidad 2006”, pág.17, año 2007.

Tradicionalmente, se ha dicho que hay tres elementos que deben tenerse en cuenta para mejorar el servicio: 1) legislación procesal, 2) infraestructura, 3) factor humano. Con respecto a lo primero, solo podemos hacer proyectos de reformas; en el segundo, exclusivamente formular pedidos. Pero, al tercero, lo podemos abordar sin ayuda externa.

Andrés Soto
Revista del Colegio de Magistrados y Funcionarios de la Provincia de Buenos Aires, Nº 3, Pág. 193.

Los hacedores de la calidad son los hombres, no las máquinas.

Humberto Quiroga Lavié
“La Organización del Trabajo”, en www.gestionjudicial.net, sección Publicaciones.

JUECES.

La tarea de los jueces tiene tanta importancia, como que en una comunidad son los únicos que están a cargo de poner el derecho al servicio de lo justo y no a la justicia al servicio de las leyes.

Rafael A. Bielsa
"Transformación del Derecho en Justicia", Epílogo, Ed. La Ley, año 1993.

El juez sin interés por el litigio es algo tan inconciliable como el médico sin interés por el enfermo.

Eduardo J. Couture
Citado por Cecilia Yolanda Federico en "Gestión de Calidad y Justicia", pág. 165, año 2003.

Los jueces no solo deben ser buenos ciudadanos, hombres probos e instruidos, sino también hombres de Estado que sepan discernir el espíritu de su tiempo.

Charles Alexis H.C. de Tocqueville
Citado por Cecilia Yolanda Federico en "Gestión de Calidad y Justicia", pág. 165, año 2003.

No puede continuarse con la visión de permanecer el juez encerrado en su despacho, ser un solitario dentro de una estructura, sino que debe convertirse en un partícipe activo de todo el engranaje a fin de dinamizar no solo la función jurisdiccional sino también la tan olvidada pero imprescindible faz administrativa interna.

Ceclia Yolanda Federico
"Gestión de Calidad y Justicia", pág. 169, año 2003.

Generalmente, los jueces consideran que están demasiado ocupados como para dedicarse a sistematizar y ordenar ideas en torno a estos aspectos del gerenciamiento de los casos; sin embargo, cuanto más apretada su agenda y mayor acumulación de casos, más necesario resulta dedicar un esfuerzo para salir de esta situación.

Ricardo Li Rosi
Boletín La Ley 25-09-97.

No es de legos decir que el juez debe ser un gerente de servicios, y no un ser que aplica códigos desde las alturas.

Felipe Fucito
Boletín La Ley 25-01-99.

Mi mayor orgullo con mi juzgado no son algunas sentencias que hayan modificado leyes de la Provincia de Buenos Aires: es la cola de pobres viniendo a él y llevándose día a día soluciones, pequeñas pero reales.

Juan F. Radrizzani
Juez de Paz de Moreno (Argentina), "Cómo Gestionar un Juzgado Enorme y no Morir en el Intento", disertación en XV Encuentro de Jueces y Funcionarios, año 2004.

El poder del juez no surge de la ley, sino del rendimiento que extraiga de ella.
Las normas procesales (...) si por ventura se erigiesen en obstáculos rituales (...) no deberían ser aplicadas por los jueces.
Si le damos poder a los obstáculos o a lo que nos falta, entonces nos quedamos sin poder.

Toribio Enrique Sosa
Reingeniería Procesal”, págs. 36; 110 y 156, Ed. Platense, año 2005.

Estoy convencido de que los criminales, los gangster, los funcionarios corruptos, los agitadores comunistas y los ciudadanos apáticos son menos peligrosos para sus comunidades y para todo el país en general, que los jueces, muchos de ellos afables caballeros, que abiertamente o de modo encubierto se oponen a toda innovación en las leyes procesales que pueda contribuir a eliminar del derecho toda sutileza técnica, táctica sorpresiva y demora injustificada, y ello solo por no verse obligados a estudiar nuevas formas procesales o nuevos y más eficaces métodos de trabajo.

Arthur T. Vandelbilt
Ex presidente de la Asociación Norteamericana de Abogados, citado por Humberto Quiroga Lavié, en "La Formación del Derecho Procesal Organizacional", pág. 641, Ed. Cámara de Diputados de la Pcia. De Bs. As., año 1998.

Los jueces tienen una responsabilidad ante la comunidad por lo que hacen y por lo que no hacen.

Alberto Juan Bautista Iribarne
Ministro de Justicia y Derechos Humanos de la Nación
“Premio Nacional a la Calidad 2006”, pág.17, año 2007.

El juez boca de la ley, no entiende que su poder no proviene de la ley sino del logro de la justicia a través de ella.

Lupita Chaves Cervantes,
en su tesis doctoral "La tutela judicial efectiva en el nuevo modelo de justicia contencioso administrativa". Costa Rica, 2008.

¿Qué es lo que queremos: jueces o redactores de sentencias?

Ricardo Li Rossi
Jurisprudencia Argentina, número especial 26-082009, pag.60.

Dadme buenos jueces y haré la mejor de las justicias aún con las peores leyes.

Alfredo Colmo

LIDERAZGO

El líder no se distingue por las estrellas de sus charreteras. Un funcionario ejerce el liderazgo con el ejemplo. Y el ejemplo más grande que usted puede dar es, precisamente, consagrarse a la misión de su organización como un medio de engrandecerse, de respetarse más a sí mismo.

Peter F. Ducker
"Dirección de Instituciones sin Fines de Lucro", pág. 187, Ed. El Ateneo, año 1997.

El liderazgo no es genético. No se adquiere diciendo ni escuchando conferencias. Se obtiene a través de la experiencia adquirida en la escena más que mirando desde el palco.

Bennis
Citado por Cecilia Yolanda Federico en "Gestión de Calidad y Justicia", pág. 171, año 2003.

El camino hacia el liderazgo lleva implícito el de sortear dificultades, requiere esfuerzo y valentía.

Ceclia Yolanda Federico
"Gestión de Calidad y Justicia", pág. 171, año 2003.

Un líder es arquetípicamente un innovador: se le ocurren cosas nuevas, escucha nuevas ideas de otras personas, promueve el cambio e invita a otros a aventurarse, tiene un pie en el presente y otro en el futuro de la organización y de su gente.

Schonfeld
Citado por Cecilia Yolanda Federico en "Gestión de Calidad y Justicia", pág. 171, año 2003.

Si el capital más precioso con que cuenta el líder es la gente, ya que el líder solo no existe, nace entonces la imprescindible necesidad de una comunicación fluida con sus colaboradores directa y personal, evitando los malos entendidos o mera retórica.

Ceclia Yolanda Federico
"Gestión de Calidad y Justicia", pág. 178, año 2003.

Un jefe debe tener humildad para aceptar que otros pueden saber más, e inteligencia para poder capitalizar los conocimientos y ponerlos al servicio del equipo.

Claudio Alonso
Coordinador del Centro de Educación Continua UBA.

A mi juicio, los líderes más eficientes nunca dicen "yo", no porque se hayan ejercitado en evitar esa palabra, sino porque no piensan en la primera persona del singular: piensan en "nosotros", en "el equipo".

Peter F. Ducker
"Dirección de Instituciones sin Fines de Lucro", pág. 187, Ed. El Ateneo, año 1997.

Un liderazgo eficaz no se basa en ser inteligente, sino que fundamentalmente, se basa en ser consecuente.

Peter F. Ducker
Citado en "Administración de Juzgados", Pág. 92, Subsecretaría de Planificación de la S.C.B.A.

Antes se decía que el ejecutivo no debía hacer, sino hacer hacer.
Ahora se entiende que el líder no es la persona que hace hacer lo que él desea. Es quien logra que las personas quieran hacer las cosas que uno quiere que hagan.

Francis Maguire
Ex gerente de Federal Express. Conferencia en Buenos Aires, año 1998.

Supongamos que un capataz se para frente a una planta y le ordena: ¡crezca!, ¡crezca!, ¡si no crece la despido!.
Ningún jardinero hace eso. Hay ejecutivos que sí.

Francis Maguire
Ex gerente de Federal Express. Conferencia en Buenos Aires, año 1998.

Una persona tiene autoridad respecto a otra si, y solamente si, esta última confía en la primera. La confianza en las intenciones de quien manda es lo único que puede dar origen a la autoridad.

Pérez López
Citado por Ballvé y Debeljuh en “Misión y Valores”, Ed. Gestión 2000., Pág. 158, año 2006.

MOTIVACIÓN

Trate a las personas como si ellas fueran lo que debieran ser, y usted les ayudará a convertirse en lo que son capaces de ser.

Goethe
Citado Por Bob Nelson en "1001 Maneras de Motivar a los Empleados", pág. 33, Ed. Norma, año 1997.

La gente suele preferir seguir metas elevadas y ello es así tanto en épocas de crisis cuanto en tiempos normales.

Peter M. Senge
Citado por Alejandro Lesser, "Trabajo en equipo", en la Revista del Colegio de Magistrados y Funcionarios del Departamento Judicial de San Isidro Nº 15, pág. 19, año 2004.

Nadie es 100% fracaso ni 100% éxito; todos en la vida experimentamos éxitos y fracasos.

Fredy Koffman
"Metamanagement", To. 3, pág.99, Ed. Granica, año 2001

Una de las razones por las cuales muchos directivos están abrumados de trabajo es que deben controlar a empleados molestos y agotados (...).
Administrar una fuerza de trabajo leal, motivada y productiva facilita el trabajo de dirección.

Cindy Ventrice
"¡La Remuneración no es Todo!", pág. 25, Ed. Empresa Activa, año 2004.

Los empleados desean ser reconocidos por sus logros, pero también desean que se los valore como personas.

Cindy Ventrice
"¡La Remuneración no es Todo!", pág. 55, Ed. Empresa Activa, año 2004.

El aprecio y el reconocimiento son contagiosos. Pasan de persona a persona como un virus y pueden cambiar toda una organización.

Cindy Ventrice
"¡La Remuneración no es Todo!", pág. 132, Ed. Empresa Activa, año 2004.

El trabajo puede brindarnos la oportunidad de crecer espiritual, personal y económicamente. Si no es así, estamos desperdiciando nuestra vida.

James A. Autry
Love and Profit- The Art of Caring Leadership.

Desafíos de la década para los empleados:
· Hágales saber que ellos son la compañía. No sólo operadores manuales.
· Hágalos sentir necesitados, queridos, respetados.

Francis Maguire
Ex gerente de Federal Express. Conferencia en Buenos Aires, año 1998.

Estar motivado es un arte, el arte de saber encontrar usinas de entusiasmo.

Enrique Mariscal
Revista Nueva, 12-03-06, pág. 14.

La mayoría de las personas quieren hacer las cosas bien. Si ellas no se sienten bien ni se desempeñan bien en una organización, el problema suele estar en la manera como está estructurada la empresa.

Mitchell Rabkin
Presidente del Hospital Beth Israel, Boston.

No hay nada que pueda sustituir a unas cuantas palabras sinceras de elogio bien escogidas y dichas a su debido tiempo. No cuestan nada y valen una fortuna.

Alberto M. Ballvé y Patricia Debeljuh
Misión y Valores, pág. 48, Ed. Gestión 20001, año 2006.

Encuentra algo que realmente te guste hacer y nunca tendrás que trabajar.

Proverbio hindú

En rigor, no es posible “motivar a otros”. En realidad lo que hacemos es crear las condiciones y el clima para que los otros puedan motivarse.

Rodolfo Valentín
La Apatía en el ÁmbitoEescolar, pág. 7.

No dudes en perder una batalla, si eso te lleva a ganar la guerra.

Proverbio oriental

El premio por la buena obra es la misma buena obra.

Séneca

Conviene madrugar y levantarse temprano
para no andar mendigando en andrajos.
Trabajo, yugo, esclavo, laburo,
no importa como tu lo denomines
lo que importa es que lo termines
para tener un próspero futuro.
Que el trabajo no llegue a ser tu cruz
hazlo con la máxima eficiencia
hazlo con coraje y con conciencia
porque el trabajo honrado es salud.
Cuando tengas mucho no te quejes
pues están los que poco tienen.
Aprende a valorizar tu trabajo
y disfruta luego del descanso,
merecerás disfrutar de tu salario,
y de tu familia obtendrás el agasajo.

Autor desconocido

Y como dijo mi amigo Pablo Federico: a las 5 y 45, cuando suene el despertador de un año nuevo laboral, ¡que suerte!
Si, ¡suerte de tener un trabajo!

Valeria Aquino

MOROSIDAD.

La larga duración de un juicio no garantiza una sentencia más justa.

Humberto Quiroga Lavié
"La Formación del Derecho Procesal Organizacional", pág. 338, Ed. Cámara de Diputados de la Pcia. De Bs. As., año 1998.

Lo que nunca deben olvidar los jueces es que el tiempo de la sentencia no es la oportunidad para que ellos se conviertan en tratadistas.

Humberto Quiroga Lavié
"La Formación del Derecho Procesal Organizacional", pág. 591, Ed. Cámara de Diputados de la Pcia. De Bs. As., año 1998.

Asistir a un proceso es tener a veces la impresión de estar concurriendo a esas justas literarias del lirismo provenzal, y es sentir la angustia de ver lo poco que cuenta en todo ello el justiciable.

Luis Muñoz Sabaté
Citado por Humberto Quiroga Lavié, en "La formación del Derecho Procesal Organizacional", Pág. 591, ED. Cámara de Diputados de la Pica. De Bs. As., año 1998.

Los retrasos injustificados pueden eliminarse de la justicia si tenemos continuamente presente que los tribunales existen para servir al Estado y a los litigantes y no a los jueces y abogados.

Juez Vanderbilt (USA)
Citado por el camarista Pascual Alferillo en la disertación realizada en el “XIX Encuentro por una justicia más eficiente”, San Juan 06-10-06.

Para que una sentencia sea injusta no hace falta que se equivoque, basta que no juzgue cuando deba juzgar.

Aída Kemelmajer de Carlucci
Citado porLaura Giuliani en la monografía que hizo en el curso de “Especialización para la Magistratura”, Gral. Roca junio de 2008.

PRODUCTIVIDAD

Si queremos ocuparnos sistemáticamente de la productividad de una institución, necesitamos una estrategia para cada factor de producción. El primero siempre es el factor humano: no es cuestión de trabajar con ahínco (eso lo aprendimos hace ya mucho tiempo...), sino de trabajar con mayor ingenio y, sobre todo, colocar a las personas allí donde puedan producir de veras.

Peter F. Ducker
"Dirección de Instituciones sin Fines de Lucro", pág. 65, Ed. El Ateneo, año 1997.

Si un empleado no está cumpliendo con su trabajo, solo hay dos explicaciones posibles. O bien no puede, o bien no quiere hacerlo. Para saber cuál es, aplique la siguiente prueba. Si la vida de esa persona dependiera de que hiciera el trabajo, ¿sería capaz de hacerlo? Si la respuesta es afirmativa, el problema es de motivación. Si es negativa, el problema es de incapacidad.

Andy Grove
Presidente de Intel. Citado por Bob Nelson, en “1001 Formas de Motivar a los Empleados”, pág. 43, Ed. Norma, 1997.

TRABAJO EN EQUIPO.

Nada, ni siquiera la tecnología más avanzada, es tan formidable como un grupo de personas que trabajan con entusiasmo por alcanzar una meta común.

Prospecto de United Technologies Corp.
Citado Por Bob Nelson en "1001 Maneras de Motivar a los Empleados", pág. 93, Ed.Norma, año 1997.

El juez debe ser un compañero de trabajo y no un jefe.

Humberto Quiroga Lavié
"La Formación del Derecho Procesal Organizacional", pág. 89, Ed. Cámara de Diputados de la Pcia. De Bs. As., año 1998.

En la organización vertical, el jefe hablaba y sus dirigidos escuchaban. Ahora, en la organización horizontal, se habla hacia arriba y escucha hacia abajo.

Arno Penzias
Premio Nobel de Física 1978.

Pregúntenles a sus empleados qué quieren hacer. El lugar de trabajo ofrece tantas oportunidades que cuando las combinamos con las personas acertadas, los resultados son asombrosos.

Cheryl Highwarden
Asesora ODT, Inc., citada por Bob Nelson en "1001 Maneras de Motivar a los Empleados", pág. 35, Ed.Norma, año 1997.

Las únicas ideas que cuentan son las mejores. Por tanto, tenemos que lograr la participación de todos en la organización. Si hacemos esto bien, las mejores ideas saldrán a la luz.

Jack Welch
Ex presidente de la junta directiva de General Electric, citado por Bob Nelson en "1001 Maneras de Motivar a los Empleados", pág. 51, Ed.Norma, año 1997

Uno de los pasos hacia una operación de categoría mundial es aprovechar el poder creador e intelectual de cada uno de los empleados.

Harold A. Poling
Ex presidente de la junta directiva de Ford Motors Compan, citado por Bob Nelson en "1001 Maneras de Motivar a los Empleados", pág. 51, Ed.Norma, año 1997.

El disenso es un elemento imprescindible para decidir con eficacia. Las disputas encarnizadas y los altercados triviales no lo son. De hecho, no deben tolerarse, porque destruyen el espíritu de una organización.

Peter Drucker
"Dirección de Instituciones sinfines de lucro", pág. 116, Ed. El Ateneo, año 1997.

Delegar significa dejar que otros se conviertan en los expertos, y por tanto en los mejores.

Timothy W. Firnstahl
Director ejecutivo de Restaurant Services, Inc.

El juez debe ser el gran gerente del servicio de justicia, que se presta cuando no hay otra solución, sin caer en mesianismos de que todo se arregla con el juez.

Juan F. Radrizzani
Juez de Paz de Moreno (Argentina), "Cómo Gestionar un Juzgado Enorme y no Morir en el Intento", disertación en XV Encuentro de Jueces y Funcionarios, año 2004.

Un equipo no es tanto un lugar donde se llega, sino un camino que se recorre.

Alejandro Lesser
"Trabajo en Equipo", en la Revista del Colegio de Magistrados y Funcionarios del Departamento Judicial de San Isidro Nº 15, pág. 28, año 2004.

El talento individual gana partidos, pero el trabajo en equipo se lleva los campeonatos.

Michael Jordan
Excepcional jugador de básquet de USA, citado por Alejandro Lesser en "Trabajo en Equipo", Revista del Colegio de Magistrados y Funcionarios del Departamento Judicial de San Isidro Nº 15, pág. 29, año 2004.

La filosofía de un buen equipo en pocas palabras:

  • Las 5 palabras más importantes: "has hecho un buen trabajo"
  • Las 4 palabras más importantes: "¿cuál es tu opinión?"
  • Las 3 palabras más importantes: "hazme este favor"
  • Las 2 palabras más importantes: "muchas gracias"
  • ...y la palabra más importante: "nosotros"

Alejandro Lesser.

Que el trabajo no sea solo una tarea, sino una misión una pasión y una aventura. Para ello, la meta de los trabajadores tiene que ser la misma de quienes los dirigen. Solo así asumirán plenamente su responsabilidad y darán lo mejor de sí mismos.

Lorenzo Servitje Sendra
Citado por Ballvé y Develjuh, en Misión y Valores, pág. 119, Ed. Gestión 20001, año 2006.

Las cosas buenas que pasan hay que comunicarlas y compartirlas, las malas, corregirlas…

Claudia Uccello Melino
Jueza en lo civil, comercial, minas y laboral, de Concarán, provincia de San Luis.

Hay juzgados que funcionan sin jueces, pero ninguno funciona sin empleados.

Anónimo
Revista Viva 28-09-08.

En un equipo de trabajo, lo que es de todos es de nadie. En el trabajo en equipo lo que es de nadie, se asume como de todos.

Alberto Montes de Oca